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武漢市民即日起可微信查詢天然氣報裝進度

字體: 放大字體  縮小字體 發布日期:2016-09-14  瀏覽次數:807
     查詢天然氣報裝流程進度不用再跑營業廳、打電話了,記者9月14日從武漢市天然氣有限公司獲悉,該公司網上報裝綜合平臺開通。即日起,市民可通過該公司官方網站和微信公眾號提交報裝申請,并可通過手機微信、天然氣公司官網實時查看報裝流程進度。

此前由于信息渠道不夠暢通,市民無法第一時間了解燃氣工程進展。武漢市天然氣公司表示,“天然氣報裝綜合服務平臺”的開通將徹底改變這一局面。據介紹,該平臺包括開發商報裝、工商戶報裝、報裝查詢三個部分。市民在填寫基本信息并提交報裝申請后,便會收到寫有一個帶有報裝編號的確認短信息,后期憑借該編號可查詢天然氣報裝進度。

據悉,天然氣公司通過簡化報裝流程,從申請報裝到通氣,共設置“預約報裝、報裝受理、合同簽訂、開工手續辦理、并網通氣”五個階段,供報裝用戶查詢報裝處理流程。當報裝流程進行到某一個節點時,報裝用戶均會在第一時間收到平臺發送的告知短信息。五個階段對應處理時間分別為2、5、5、3、10個工作日,如有延期或未收到提醒信息,市民可隨時撥打天然氣公司服務監督電話85863370,進行監督。

此次開通的天然氣網上報裝平臺并未涉及個人用戶,武漢天然氣公司表示,對于單個用戶的報裝,其所在小區已經通氣,該公司前期已經將燃氣管道安裝到戶,只需確認該住戶家是否具備安全安裝的必備條件,即可在4-15個工作日內開通天然氣。

據了解,除上述渠道外,市民還可通過武漢市天然氣公司營業廳、24小時服務熱線96511、服務監督電話85863370、該公司各區域辦公點以及官方微博提交報裝申請,咨詢報裝事宜。    來源: 荊楚新聞網
 

 
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