溫州市燃氣行業曾面臨市場秩序混亂、從業人員素質不高、無證經營時有發生等問題。2018年，市綜合行政執法局針對燃氣行業瓶裝、管道兩大方面，緊抓管道燃氣應用推廣，開展市區天然氣入戶推廣，推進管道燃氣用戶新增，提前超額完成民生實事任務；推行瓶裝燃氣信息化管理，實施瓶裝燃氣“三全管理”，落實銷售實名制和用戶安全檢查，1-10月安全生產事故零發生。
抓基礎、抓重點、抓增量，管道燃氣推廣應用惠民生
一是以燃氣管網改造打好推廣基礎。全力推進2018年已列入計劃的71個舊小區管網改造，截至11月上旬，已完成45個舊小區改造，共覆蓋12939戶，已報裝用氣12056戶。對計劃外的未通氣舊小區，已基本完成439個、110149戶未安裝管網舊住宅區調查，對其中不具備安裝條件的140個小區（村）、35018戶，已確定建設改造計劃表。
二是以針對性舉措服務市區餐飲場所應用。針對大型餐飲集聚區域，如東甌智庫、米房等文創園，統籌組織、集中建設，已簽約147家，已通氣131家。實行“經理人”式的全程跟進，對非居民用戶推出“店小二”式的服務，全程代辦相關流程及手續，整體至少縮短1個月；針對小型餐飲店鋪，采用零門檻優惠政策，以“押金+租金”方式，避免店鋪一次性支付較高工程費用，切實降低用戶前期投入。基本完成570家需要天然氣管道改造的醫院、學校、機關企事業單位食堂調查。
三是以惠民政策吸引老舊小區報裝。按照全市新增管道燃氣用戶6.5萬，其中市區3.6萬戶的民生實事要求，推出安裝改造增送300方天然氣的優惠措施，贈送氣量可滿足三口之家一年用氣。實行“最多跑一次”便民服務，設立社區現場服務點，統一辦理報裝、安裝、點火和灶改等業務，居民報裝量較優惠措施推出前翻一番，有效提高老舊小區用戶報裝積極性。到10月底，全市新增管道燃氣用戶數71422戶，其中市區新增34798戶，均提前超額完成年度民生實事任務。
抓過程、抓責任、抓區域，瓶裝燃氣三全管理有實效
一是加強信息化建設，做實全過程監管。全市44家企業47個儲配站按照“1個儲配站、1個片區、N個直營供應站”的固定經營模式，建立“儲配站—供應站—送氣工”銷售供應體系。實行“一瓶一碼、一戶一卡”，通過信息化平臺、手機APP及實名制銷售制度，推行從“經營-銷售-到戶-檢查-監管”全過程可追溯監管。截至11月10日，全市已配置掃碼電子秤277臺、手持掃碼槍241個，納入平臺二維碼氣瓶約362.2萬個，記錄充裝信息約984.6萬條，實名制建檔59.35萬名用戶。
二是明確安全片區，夯實全方位責任。以鎮街為單位劃分燃氣企業安全責任片區，各企業按照“一片區、一儲配站、N個直營供應站”的固定模式經營，落實企業主體、部門監督、屬地管理的全方位責任，全市45家瓶裝燃氣經營企業均已劃分安全責任片區。
三是做好入戶檢查，落實全區域覆蓋。由燃氣經營企業定期入戶檢查、全科網格員對網格內燃氣使用安全情況進行信息排查，做到全區域覆蓋檢查。1-10月，企業落實入戶安全檢查241.80萬家次，發放用戶安全用氣手冊89.8萬件；抽檢非居民用戶71131家次，其中餐飲店等重點用氣場所61526家次。
抓排查、抓執法、抓隊伍，行業管理執法督查見真章
一是開展管道燃氣安全隱患大排查。在全市開展管道燃氣行業安全運行排查治理活動，對管道燃氣用戶排查出的隱患實行一患一檔，一月一報，分類制定隱患消除計劃，每月對隱患整治進度進行匯總，2018年以來，整治期間共排查整治隱患1355處，隱患已整改落實1309處。
二是強化瓶裝燃氣違法行為管理。組織“零點行動”，聯合公安、安監、市場監管、質監、運管、消防等部門，在深夜、凌晨等違法行為多發、易發時段，突擊抽查瓶裝燃氣充裝、銷售行為，加強充裝源頭管理，落實銷售渠道管控。1-10月，共查處無證瓶裝燃氣經營103家、不規范經營283起，查扣燃氣瓶15283個。開展有獎舉報，鼓勵市民群眾參與行業治理，現已收到舉報30多起、查處20多起，獎勵10多起，取得良好效果。
三是優化送氣工隊伍“最后一公里”服務。通過企業和送氣工簽訂勞務派遣合同、上保五險一金等措施，有效提升送氣工社會地位，強化行業末端的服務能力以及安全保障。固定送氣工配送范圍，送氣人員統一工裝、統一佩證、統一培訓，送氣車輛統一類型、統一標識，并委托市燃氣行業協會組織送氣工培訓，打造燃氣行業正規軍，已發證并納入平臺管理4368人，已記錄配送信息153.056萬條。（溫州市綜合行政執法局 供稿 編輯 朱宇心）
抓基礎、抓重點、抓增量，管道燃氣推廣應用惠民生
一是以燃氣管網改造打好推廣基礎。全力推進2018年已列入計劃的71個舊小區管網改造，截至11月上旬，已完成45個舊小區改造，共覆蓋12939戶，已報裝用氣12056戶。對計劃外的未通氣舊小區，已基本完成439個、110149戶未安裝管網舊住宅區調查，對其中不具備安裝條件的140個小區（村）、35018戶，已確定建設改造計劃表。
二是以針對性舉措服務市區餐飲場所應用。針對大型餐飲集聚區域，如東甌智庫、米房等文創園，統籌組織、集中建設，已簽約147家，已通氣131家。實行“經理人”式的全程跟進，對非居民用戶推出“店小二”式的服務，全程代辦相關流程及手續，整體至少縮短1個月；針對小型餐飲店鋪，采用零門檻優惠政策，以“押金+租金”方式，避免店鋪一次性支付較高工程費用，切實降低用戶前期投入。基本完成570家需要天然氣管道改造的醫院、學校、機關企事業單位食堂調查。
三是以惠民政策吸引老舊小區報裝。按照全市新增管道燃氣用戶6.5萬，其中市區3.6萬戶的民生實事要求，推出安裝改造增送300方天然氣的優惠措施，贈送氣量可滿足三口之家一年用氣。實行“最多跑一次”便民服務，設立社區現場服務點，統一辦理報裝、安裝、點火和灶改等業務，居民報裝量較優惠措施推出前翻一番，有效提高老舊小區用戶報裝積極性。到10月底，全市新增管道燃氣用戶數71422戶，其中市區新增34798戶，均提前超額完成年度民生實事任務。
抓過程、抓責任、抓區域，瓶裝燃氣三全管理有實效
一是加強信息化建設，做實全過程監管。全市44家企業47個儲配站按照“1個儲配站、1個片區、N個直營供應站”的固定經營模式，建立“儲配站—供應站—送氣工”銷售供應體系。實行“一瓶一碼、一戶一卡”，通過信息化平臺、手機APP及實名制銷售制度，推行從“經營-銷售-到戶-檢查-監管”全過程可追溯監管。截至11月10日，全市已配置掃碼電子秤277臺、手持掃碼槍241個，納入平臺二維碼氣瓶約362.2萬個，記錄充裝信息約984.6萬條，實名制建檔59.35萬名用戶。
二是明確安全片區，夯實全方位責任。以鎮街為單位劃分燃氣企業安全責任片區，各企業按照“一片區、一儲配站、N個直營供應站”的固定模式經營，落實企業主體、部門監督、屬地管理的全方位責任，全市45家瓶裝燃氣經營企業均已劃分安全責任片區。
三是做好入戶檢查，落實全區域覆蓋。由燃氣經營企業定期入戶檢查、全科網格員對網格內燃氣使用安全情況進行信息排查，做到全區域覆蓋檢查。1-10月，企業落實入戶安全檢查241.80萬家次，發放用戶安全用氣手冊89.8萬件；抽檢非居民用戶71131家次，其中餐飲店等重點用氣場所61526家次。
抓排查、抓執法、抓隊伍，行業管理執法督查見真章
一是開展管道燃氣安全隱患大排查。在全市開展管道燃氣行業安全運行排查治理活動，對管道燃氣用戶排查出的隱患實行一患一檔，一月一報，分類制定隱患消除計劃，每月對隱患整治進度進行匯總，2018年以來，整治期間共排查整治隱患1355處，隱患已整改落實1309處。
二是強化瓶裝燃氣違法行為管理。組織“零點行動”，聯合公安、安監、市場監管、質監、運管、消防等部門，在深夜、凌晨等違法行為多發、易發時段，突擊抽查瓶裝燃氣充裝、銷售行為，加強充裝源頭管理，落實銷售渠道管控。1-10月，共查處無證瓶裝燃氣經營103家、不規范經營283起，查扣燃氣瓶15283個。開展有獎舉報，鼓勵市民群眾參與行業治理，現已收到舉報30多起、查處20多起，獎勵10多起，取得良好效果。
三是優化送氣工隊伍“最后一公里”服務。通過企業和送氣工簽訂勞務派遣合同、上保五險一金等措施，有效提升送氣工社會地位，強化行業末端的服務能力以及安全保障。固定送氣工配送范圍，送氣人員統一工裝、統一佩證、統一培訓，送氣車輛統一類型、統一標識，并委托市燃氣行業協會組織送氣工培訓，打造燃氣行業正規軍，已發證并納入平臺管理4368人，已記錄配送信息153.056萬條。（溫州市綜合行政執法局 供稿 編輯 朱宇心）
