“合肥燃氣的服務真是周到，在營業廳辦理開戶業務，還能順便把燃氣灶具、熱水器一并買了，家裝季優惠力度又大，還送燃氣保險，真是省去了不少東奔西跑的時間，這服務真是沒得說......”近日，一位在合肥燃氣集團新升級改造完成的經開區服務所辦業務的市民對該集團“一站式”綜合營業廳贊不絕口。
據悉，為滿足用戶便捷服務的需求，提升用戶體驗，合肥燃氣集團自2019年便陸續啟動了“一站式”綜合營業廳升級改造工作，通過在原布局基礎上開辟新的自主品牌燃氣器具展銷區，旨在為廣大用戶提供快捷辦理業務、選購稱心器具的“一廳辦”優質服務。常態化疫情防控形勢下，省去了用戶購買燃氣具的大量時間，減少風險。同時，在改造過程中，還進一步完善了便民服務設施，優化了服務流程和公益廣告等展播方式，增加了廉潔文化元素，讓用戶更切實地感受合肥燃氣貼心、舒心的服務。
目前，合肥燃氣集團全部10個營業廳已全新亮相，整潔敞亮、器具琳瑯滿目，以燃氣藍為主色調的服務展臺上擺放著各類“安然”品牌器具，為用戶帶來最直觀的產品感受。用戶如有器具選購需求，可至營業廳、各器具專營店或通過燃氣抄表、安檢、維修等渠道咨詢購買。用戶有任何業務或服務需求，可撥打藍焰熱線65133333咨詢。
此外，近年來合肥燃氣集團在持續做好老舊小區改造、鑄鐵管網改造、不銹鋼波紋管推廣等民生工作的同時，不斷完善服務舉措：加大24小時ATM自助充值繳費機投放力度，推出“藍牙充值寶”，方便IC卡表用戶及時充值；推出燃氣保險業務，為用戶安全再添一層保障；在近期推出自主品牌器具家裝季優惠促銷活動，在讓利于民的同時，讓廣大用戶用上國企品質、安全放心、售后保障的好器具。
