據成都燃氣集團官方公眾號消息，成都燃氣集中供暖的消息一經發布，立即受到了大量粉絲的關注，甚至一度沖上了微博熱搜，引發全國各地的實名羨慕。本次集中供暖意見征集是四川省內城鎮燃氣企業首次開展的，相信大家一定有很多問題急需被解答。
突然有了選擇的成都人，幸福的同時，也多了一項煩惱：
采暖這個花花世界，到底如何做選擇?
那么今天，就跟大家集中解答一下，關于集中供暖的這些疑惑。
疑惑一
關于集中供暖
一般家庭采暖分為兩類：1.集中供暖;2.分戶采暖;本次意見征集，主要針對于希望使用集中供暖的客戶。
為什么要進行集中供暖?
近年來，每逢供暖期，呼吁“南方集中供暖”的話題都會成為熱點，人民群眾對于集中供暖的呼聲越來越大。為滿足人民群眾對美好的向往，成都燃氣積極響應成都市“幸福美好生活十大工程”的號召，在全力做好供氣保障的基礎上，也在不斷探索集中供暖在成都的發展模式，滿足市民采曖需要。
相較于分戶采暖，集中供暖有什么優勢?
集中供暖是將家庭日常用氣與暖氣分開供應，用戶不需要自己操作供暖系統。通過天然氣和其他可再生能源的多能互補，就近高效滿足用戶集中供暖需求，具有占地小、投資少的優勢，不影響現有的市政規劃，具有較高的經濟可行性和現實可操作性，適合家中有老人孩子，或者經常在家的家庭。
集中供暖是否存在污染?
我們準備采用的集中供暖方式是以天然氣分布式熱源為主，太陽能熱水、污水源熱泵、地源熱泵、空氣源熱泵等多種可再生能源為補充的綠色低碳多能互補的技術路線，不同于我們通常理解的燃煤鍋爐為主的集中供暖，不僅沒有污染，還能夠有效提高能源利用率，實現綠色低碳、節能減排，也符合國家鼓勵的能源使用方向。集中供暖能源效能高，經濟性好，也能為老百姓節約冬季采暖支出，相比其它采暖方式還具有無電磁輻射、無噪音，溫度濕度方面體感舒適等優點。
此舉屬于政府行為還是市場行為?
此舉屬于成都燃氣集團的市場行為。近年來成都市民對采暖需求的呼聲越來越大，成都燃氣從市民迫切的取暖需求出發，為廣大市民開啟冬季暖居新體驗。
疑惑二
關于收費標準
集中供暖終于從北方走向成都
費用也是大家第一關注的問題
集中供暖的安裝
主要涉及兩個費用：1.工程安裝費，2.使用費;
收費標準有何依據?
目前公示的價格是經過前期對成都具備實施條件的小區現場勘測、設計，參照長江流域集中供暖城市采集的綜合均價為依據制定的，工程安裝費按戶收取標準 230 元/平方米，使用費目前按每月10元/每平方米的套餐計算，未來會增加按熱能據實計價的選擇。目前小區實施時會根據實際工程量按實計價，預計會有相當部分小區工程安裝價格低于目前的價格。
收費標準是按建筑面積嗎?
是的，收費標準是按房產證上載明的建筑面積進行核算。
可不可以只裝一個房間?如何收費?
如果客戶采用非常規安裝方式，需與我公司額外簽訂工程安裝補充協議。
疑惑三
如何享受到集中供暖?
集中供暖區域范圍?
近期集中供暖意見征集主要針對中心城區，后期將逐步擴大推廣范圍。
如何可以享受到集中供暖服務?
整個小區或單一樓棟報裝率達到30%以上且小區現場具備實施條件。
為什么要設定30%的這個門檻?
集中供暖費用需要小區客戶進行分攤，考慮到客戶的經濟性問題和供暖效率問題設定了 30%的比例，兼顧高效節能和經濟性。
集中供暖如何申請?
屬于成都燃氣供氣服務區域內的客戶，可通過以下方式填報安裝：
一是掃描成都燃氣962777微信公眾號發布鏈接中的報裝意向二維碼;
二是致電成都燃氣暖居熱線;
三是致電所在物業公司。
成都燃氣暖居熱線
028-962777
028-84417996
18080860446
已經安裝了暖氣的用戶，如何參加集中供暖?
已經安裝暖氣的用戶其原有的采暖系統質量合格可并入集中供暖系統，根據現場改造工作量，按實結算。
一年收幾個月費用?安裝后不使用給不給費用?
目前計劃集中供暖開放時間 3-4 個月。
安裝后不使用不用額外付費。
可不可以只裝一個房間?如何收費?
如果客戶采用非常規安裝方式，需與我公司額外簽訂工程安裝補充協議。
如果集中供暖后如何區分生活用氣和集中供暖用氣?氣費怎么計算?
集中供暖按照供暖價格繳費，生活氣費和現在一樣。
疑惑四
關于集中供暖的使用
集中供暖的居民家中的室溫大概會有多少度?為什么設置這樣的溫度?
24小時供熱室溫達到18攝氏度。
因個體的體感差異，18攝氏度能夠滿足大部分客戶冬季采暖的舒適度，同時也符合國家節能減排的理念。
未來會不會集中推廣這種方式?下一步的計劃是什么?
目前成都燃氣正在集中收集意見，下一步希望社區和物業能提供支持和便利，廣大市民積極參與，期望今年冬季市民朋友們就有溫暖過冬的舒適體驗。
如果申請了安裝，是安裝的暖氣片還是地暖?如果是地暖的話需要墊高多少地面，安裝期間需不需要搬家?
可依據客戶需求選擇安裝地暖或暖氣片。
地暖安裝要占6cm層高。
暖氣片安裝施工周期短，不影響正常生活;地暖安裝需要地面施工，要搬家。
