地下管線承擔著水、電、氣、熱、通信等輸送保障功能，由于看不見地下管線位置，開挖導致地下管線被損壞時有發生。重慶市住房城鄉建委通過打造“e呼通”平臺，逐步實現地下管線防挖損管理，減少不必要的損害。

2020年，重慶市住房城鄉建委探索建立重慶市城市管線綜合服務“e呼通”平臺（以下簡稱“e呼通”），平臺功能包括管線綜合“一張圖”、管線防挖損管理、管線綜合管理、管線建設管理四大板塊，為城市管線規劃、建設、運維提供綜合服務。

11月30日，渝北區回興街道的東升街正在進行路面開挖，這里將新增雨污分流管網。該項目負責人介紹，在以往開挖工作中，需要自己摸清施工范圍的管線類別、權屬單位、負責人、管線走向等。

“地下管線非常復雜，我們目前開挖的200多米就有十幾條管線，所以光是路面開挖的前期工作就很麻煩。”項目負責人稱， “e呼通”會為項目提供各權屬單位開挖段負責人的聯系方式，以便于施工前詳細了解管線位置、走向，讓項目在施工過程中避免損壞管線。

渝北區重點建設和管線中心管線管廊科負責人陳儒榮表示，通過使用“e呼通”平臺，社會效益日益凸顯。根據渝北區城市管線事故統計情況，試點以來，第三方事故量同比下降71%

數據統計，目前重慶有18.2萬公里管線，500多家權屬機構，每年的管線增長大約有2萬公里，只要涉及道路開挖、工程建設等動土的事，幾乎都跟管線有關。e呼通最主要的功能就是“防挖掘損害”，項目在平臺上發布后，系統自動匹配所在區域的管線權屬機構信息，在平臺上達成管線保護的相關協議。

重慶市城市管線綜合管理事務中心副主任莫天柱介紹，“e呼通”平臺經過近三年建設，已注冊管理部門335家，權屬單位521家，建設、施工單位157家。投用以來，共發布項目信息800條，反饋信息1萬多條。

使用e呼通后，管線建設單位只需要在平臺上發布工程信息，系統就會自動匹配相關權屬單位，并要求權屬單位在5個工作日內答復項目位置是否涉及本單位所轄管線，或是否有同步建設需求等，促進各部門、單位間信息溝通。

此外，今年重慶市城市管線綜合管理事務中心在平臺上又開發了“摸查分析功能”和“管線網格化功能”，給城市一雙“透視眼”，把地下的不可見變得可見，把管線的現場問題快速通過“e呼通”分發到各個相關部門，老百姓也能通過App上傳管線問題。