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湖北咸豐民生天然氣公司自定霸王條款被查

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-04-02  瀏覽次數(shù):883

人民網(wǎng)咸豐4月2日電 3月31日,當(dāng)70多歲的滿大爺從湖北省咸豐縣消費(fèi)者委員會(huì)工作人員手中接過退回的41.57元“滯納金”時(shí),心頭的氣總算順了。

3月16日,咸豐縣消費(fèi)者委員會(huì)接到滿大爺?shù)耐对V。滿大爺于2月11日前往咸豐民生天然氣公司收費(fèi)處交燃?xì)赓M(fèi),被告知“沒有抄表,交不成。”接著就是過年、過春節(jié)。春節(jié)后,滿大爺再次前往交費(fèi),卻被多收了41.57元“滯納金”。滿大爺慪了氣,便向12315投訴。咸豐縣工商局和縣消費(fèi)者委員會(huì)接到投訴后,及時(shí)調(diào)查、調(diào)解,民生天然氣公司退回了不該收取的“滯納金”。

據(jù)了解,咸豐民生天然氣公司自開業(yè)以來,一直自定并執(zhí)行收取用戶“滯納金”的霸王條款。該公司依據(jù)自己單方規(guī)定,硬性要求全體天然氣用戶必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交清燃?xì)赓M(fèi),否則,就要收取“滯納金”。收取的具體額度,從幾元幾角幾分到幾十元不等。經(jīng)滿大爺投訴,咸豐縣消費(fèi)者委員會(huì)舉一反三,目前正在徹查咸豐民生天然氣公司過去自定霸王條款收取用戶“滯納金”的行為。

據(jù)咸豐縣消費(fèi)者委員會(huì)工作人員介紹,企業(yè)自定條款收取用戶“滯納金”的行為屬于嚴(yán)重違規(guī)。但是,如果企業(yè)與用戶雙方事先簽訂了消費(fèi)合同書,一旦用戶違約,企業(yè)可按照合同約定,收取用戶一定額度的“違約金”。(曹征服 唐厚遠(yuǎn) 余正義)

 
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