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中慶燃氣回復“高冷收費” 完善服務或將試用“金額”表

字體: 放大字體  縮小字體 發布日期:2016-03-29  瀏覽次數:908
     近日,東北網連續報道了哈爾濱市民使用燃氣遇到交費不便一事,對此,哈爾濱中慶燃氣有限責任公司工作人員通過東北網向燃氣使用市民做出了回復。

購買燃氣需按2.8元整倍繳費。

IC卡數據轉入燃氣表后 即可持卡再次繳費

對于燃氣用戶提出營業廳“規定”燃氣余額清零后方可繳費的問題,燃氣公司工作人員表示,營業廳告知用戶燃氣余額清零后再繳費是指燃氣表的IC卡數據清零。具體方法是,燃氣用戶持燃氣IC卡在營業廳繳費成功后,將IC卡插入燃氣表內,卡內相應的燃氣數據自動導入到燃氣表中,IC卡余額清零。此后,居民可持IC卡去營業廳再次購買燃氣。IC卡和燃氣表為相互唯一匹配的卡表,IC卡內余額未清零的情況下無法辦理續繳燃氣業務。該工作人員表示,在今后的工作中,燃氣公司工作人員將會更詳細的向用戶解答燃氣繳費等相關業務常識。

燃氣試行階梯售價。

市民可跨區在近百營業廳點繳費 開栓等業務需到轄區辦理

此前用戶反映其不能跨區辦理燃氣繳費等相關業務,工作人員回復,哈爾濱中慶燃氣有限責任公司在哈爾濱市區內有13個營業廳可繳費,并與中國銀行達成合作協議。燃氣用戶在中國銀行80余個營業網點設立的燃氣繳費終端及柜臺繳費。中慶燃氣公司所有營業廳對全市用戶開放,為讓用戶繳費便捷,燃氣公司與燃氣表企業溝通,通過一年多的努力,中慶燃氣已經開通跨區跨廳繳費業務。但由于涉及到具體用戶數據資料等問題,涉及到用戶開栓、過戶等業務,燃氣用戶需要到指定營業網點辦理相關業務。

燃氣IC卡表存在不便因素 燃氣行業正試用“金額”表

對于用戶提出,燃氣公司為用戶更換新表后,用戶繳費需按照2.8元整數倍存錢繳費的問題,燃氣公司工作人員回復,哈爾濱燃氣用戶繳費按照階梯氣價執行,年使用燃氣288立方米以內的普通用戶,需持IC卡到營業廳按2.8元/立方米整數倍繳費。但如此繳費也給營業員增加了找零等業務。

哈爾濱中慶燃氣有限公司營業部工作人員告訴東北網記者,按照國家規定,燃氣表使用年限為8年,哈爾濱燃氣用戶家中使用的普通皮模式燃氣表已經達到使用年限。對此,哈爾濱中慶燃氣公司已經開始逐步將燃氣用戶家中的燃氣表更換成IC卡式(氣量計算)燃氣表。這款IC卡表是全國各地正在普遍使用的燃氣表,用戶繳費必須依照表的是最小計量單位(立方米)整數倍繳費。2016年,燃氣表市場上出現了以金額為計量方式的燃氣表,俗稱“金額”燃氣表,這款燃氣表如果投入使用,市民可續繳任意金額的燃氣費用。目前,國內部分城市燃氣公司已經對該表進行測試。為了更好的為哈爾濱燃氣用戶服務,哈爾濱中慶燃氣有限責任公司也已經計劃對這種以金額為計算方式的燃氣表進行測試。  來源:東北網
 

 
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