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用情商提升團隊績效

字體: 放大字體  縮小字體 發布日期:2016-07-01  瀏覽次數:982
     領導者具備情商,必然大大提升領導力;而一個團隊如果有了高的團隊情商,工作效率也必然隨之提高。團隊情商的高下,取決于三個因素:

1、領導者是否具備情商,因為在一個團隊或者組織里,人們通常以領導者對某事的反應作為最有效的反應,這就意味著在某種程度上,領導者設立了情商標準。領導者的情緒或者態度會感染和影響整個團隊或者公司的情感氛圍。

2、在招聘時,盡量選擇情商高的員工。

3、經過培訓,提升員工的情商。

這里有一個問題必須要澄清,那就是情緒傾向本身沒有高下之分,每一種傾向都有優勢與劣勢,關鍵是如何有效地來利用它。目前,國內情商培訓領域有一套LPl測試軟件,可以將人的情緒傾向分為5種類型的因素。

O型:比較開放、有創意、喜歡新鮮的東西、具有創新能力。弱點是比較不愿意接受束縛,好做白日夢,不愿在細節上花費精力。

N型:很好的傾聽者,首先考慮別人的感受,是很好的團隊合作者。但比較容易受到傷害,希望別人考慮自己的感受卻不會說出來。

A型:喜歡分析數字,對數字十分敏感,但做決斷很慢。

R型:天生的交際家,善于溝通。但有時候會忘記自己說的話,說的比聽的多。

D型:有決斷能力,能在危機時刻迅速做出決定,但也容易表現出不耐煩的情緒。

比較而言,國外的企業對情商理解得更全面,運用也更多。很多服務行業,諸如銀行、酒店、航空公司、醫院,以銷售為導向的公司,甚至政府機構,都讓員工接受情商方面的學習與培訓。

情商可以經過培訓提升,但主要靠自身修養,還要靠相互影響,所謂“以情感人”就是這個意思。

年輕時尚的商人,相對而言更應該更具情商潛質。讓我們共同努力,做新時代的情商。 來源:管理資源吧
 

 
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