其中谷歌市值全球第一。我提到，在2012年全球最佳品牌價值百強(qiáng)品牌排行榜上谷歌排名第四，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，品牌排名第一。

于是，大家讓我簡單談?wù)劰雀柽@個品牌，憑什么它市值第一、品牌第一。

基于我對谷歌品牌的研究，我只講了三個一。我認(rèn)為這三個一是谷歌成就第一的關(guān)鍵。

這三個一分別是：

1）一個極其成功的商業(yè)模式；

2）一個簡單至極的品牌體系；

3）一個以人為本的企業(yè)文化；

首先，我們來看一個極其成功的商業(yè)模式。谷歌這個模式很成功，用谷歌創(chuàng)始人的話講，隨著電腦的普及，可以說有電的地方就有谷歌。這是一個款人人都能使用的產(chǎn)品，幾乎世界上所有人都可以成為谷歌的用戶，大家可以免費(fèi)使用谷歌產(chǎn)品，搜索相關(guān)信息，這就意味著顧客的用戶群基數(shù)是所有網(wǎng)民。人人都可用，卻不用他們買單，谷歌靠廣告主購買關(guān)鍵字廣告獲得營收。同時也通過google adsense幫助更多人賺錢。

所以，我記得谷歌的兩位創(chuàng)始人曾經(jīng)用偉大這個詞來描述他們的商業(yè)模式，大意是說說谷歌很幸運(yùn)做出了一款產(chǎn)品，不需要庫存、分銷、物流等，只需通過網(wǎng)絡(luò)讓所有人都可以使用，谷歌只需專注做好產(chǎn)品，就會持續(xù)被更多人使用，因此也自然會獲得永續(xù)的廣告收入。

其次，一個簡單至極的品牌體系。谷歌的品牌很簡單。在給企業(yè)提供品牌咨詢時，我常講品牌有三個體系；理念體系、傳播體系和管理體系。其中第一個關(guān)鍵是要明確梳理好品牌的理念體系。即你的品牌名稱、愿景、定位、核心價值、口號等等，這些內(nèi)容明確之后，你的傳播內(nèi)容才能長期保持一致，傳遞一種相互支持自成體系的聲音，讓你的品牌在顧客頭腦中扎下深刻烙印。

Google名稱源自英文單詞“Googol”，“Googol”意為10的100次方，Google名稱本身就烙上了以技術(shù)征服浩瀚無窮網(wǎng)絡(luò)信息的深深印記。

谷歌的愿景雖然沒有明確的官方描述，但從兩位創(chuàng)始人多次講話中可以經(jīng)常看到一句話：make the world a better place，即谷歌的存在會讓世界變得更加美好，人們隨時能夠通過谷歌得到解決方案。

谷歌的定位更為簡單，做最好的搜索引擎。

谷歌的品牌口號：不作惡(Don’t be evil)，這個屬于公司的價值觀信條，表明谷歌永遠(yuǎn)站在客觀的角度提供信息服務(wù)。其實(shí)從谷歌最近幾年高管在各種場合講話中可以看到，谷歌還有一個品牌口號，即做最完美的搜索引擎。

品牌理念體系明確之后，就要開始傳播。之前谷歌兩位創(chuàng)始人就被品牌專家告誡過，品牌一旦確定后，理念和標(biāo)識都要長期保持一致，不要隨意更換。兩人認(rèn)為這對于富有創(chuàng)意的谷歌來說，難以接受，但他們明白專家是對的。于是，他們保持品牌標(biāo)志一致，但并不偏執(zhí)。

他們也喜歡在保持原有商標(biāo)面目的基礎(chǔ)上變化一些圖案，尤其是慶祝、紀(jì)念一些重大節(jié)日的時候，譬如慶祝知名兒童文學(xué)作家蘇斯（Seuss）的生日，或是慶祝寶萊塢推出印度第一部有聲電影的日子，此舉讓簡潔的頁面富有了變化的動感以及文化的韻味。

當(dāng)然，后來我們看到百度在這方面也是拿來主義和ctoc——copy to china。

最后，一個以人為本的企業(yè)文化。企業(yè)文化是組織得以快速發(fā)展的軟性驅(qū)動力，也是組織能夠吸引匯聚優(yōu)秀人才的關(guān)鍵磁場。換言之，谷歌的管理基本上到了以文化管理的境界。

谷歌不是一家傳統(tǒng)公司，其有非常好的企業(yè)文化。谷歌有十大理念：

1.以用戶為中心，其他一切水到渠成。

2.專心將一件事做到極致。

4.網(wǎng)絡(luò)也講民主。

5.信息需求無處不在。

6.賺錢不必作惡。

7.信息無極限。

8.信息需求無國界。

9.認(rèn)真不在著裝。

10.追求無止境。

這些理念自然地變成了團(tuán)隊成員的價值觀，潛移默化地融入到團(tuán)隊的行為中。

除此之外，谷歌還有一些好的技巧。

比如既然人才是谷歌成就事業(yè)的關(guān)鍵，好的文化一定要能夠發(fā)揮人才的潛能。而扼殺創(chuàng)造力的第一殺手就是束縛。為了讓員工舒心、把愛好變成創(chuàng)造力，谷歌做了幾件激發(fā)創(chuàng)造力的舉措：

1、辦公環(huán)境親人化

Google的辦公樓，隨處散落著健身設(shè)施、按摩椅、臺球桌、帳篷等有趣的東西。整個辦公空間采用了不同的色調(diào)搭配，明亮鮮活。這些都讓人感到輕松自在。

除此之外，每名新到Google的員工都將得到100美元，用于裝飾辦公室，員工們可以在自己的辦公室中“恣意妄為”。這才叫我的地盤我做主，好的辦公環(huán)境就是要激發(fā)人的效能，只有讓人感到舒適，才會產(chǎn)生更好的創(chuàng)意和想法。

谷歌的迷你游泳池（還有看書的救生員） 

2、人員自由流動化

從創(chuàng)立之初，Google就規(guī)定管理層不能限制員工在公司內(nèi)部自由流動，員工可以自由到一個新的部門做自己喜歡的事情。“一個想法有人支持就可以去做”，這種寬松的政策和環(huán)境使得Gmail、Orkut這些深受用戶好評的產(chǎn)品誕生成為可能。

3、20%時間私有化

Google允許每位工程師擁有20%的自由支配時間。這也是谷歌深以為傲的地方。我看過多次谷歌高層的演講，這條基本上每次都提，也是他們公認(rèn)的谷歌一個小秘訣。Google的企業(yè)文化是鼓勵創(chuàng)新，即使每項工程都要有計劃、有組織地實(shí)施，公司還是決定留給每位工程師20%的私有時間，讓他們?nèi)プ鲎约赫J(rèn)為更重要的事情。許多好項目都源自這20%的時間。

4、內(nèi)部溝通扁平化

Google公司人人平等，這里的管理職位更多是強(qiáng)調(diào)服務(wù)，工程師們受到更多尊敬。在Google，每個人距離總裁的級別可能不超過3級，人人不僅可公平享受辦公空間，更具備零距離接觸高層反饋意見的機(jī)會。每逢周五，Google的兩位創(chuàng)始人以及首席執(zhí)行官都會與員工們共進(jìn)午餐。以滿足員工提出的種種“非分”要求。一般情況，兩位創(chuàng)始人都會滿足員工們的過分要求。

通過這四化，你不難看出，谷歌的文化光芒是人性，充分尊重人性，道法自然，結(jié)果自然是會吸引和留住更多人才，創(chuàng)造出最頂尖的技術(shù)，持續(xù)通過偉大的商業(yè)模式獲得最高價值收益，持續(xù)成為互聯(lián)網(wǎng)世界最有價值品牌。

所以，谷歌的這三個一是一個成功閉環(huán)，優(yōu)秀的文化聚攏人才，人才創(chuàng)造出偉大的商業(yè)模式，商業(yè)模式又助推品牌的卓越。

結(jié)合到我們中國企業(yè)，當(dāng)我在給他們咨詢時，提到谷歌，很多人反映是谷歌我們學(xué)不會，人家的辦公環(huán)境要多大投入、人家多賺錢、人家有資本以人為本、以人為貴。每當(dāng)聽到這種聲音，我內(nèi)心都有些反感。我更堅信一點(diǎn)，不是你學(xué)不會，而是你看偏了，領(lǐng)悟錯了。

谷歌也是從小微企業(yè)成長起來的。谷歌創(chuàng)業(yè)之初就列出了十大真理，只是在發(fā)展過程中進(jìn)行過不斷修正，谷歌創(chuàng)業(yè)之初有延續(xù)著我前面提到的四化，其中除了第一項是因為后來企業(yè)的發(fā)展，硬件設(shè)備和辦公環(huán)境有顯著升級之外，其他哪一項需要企業(yè)大投入？況且第一項中每個新員工發(fā)100美元布置辦公區(qū)間，這是很高的投入嗎？

所以，對于在路上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，我的建議是，學(xué)習(xí)任何標(biāo)桿企業(yè)不應(yīng)該學(xué)習(xí)它的全部，而是能夠因地制宜采其所長為我所用。當(dāng)企業(yè)學(xué)習(xí)標(biāo)桿時，如果總看到我做不到的地方，而看不到我能夠?qū)W到并做到的地方，相信你只能先是望穿秋水，然后望洋興嘆，最后是望塵莫及……其實(shí)，決定你學(xué)不會的不是知識，而是思維。    來源：管理資源吧