在這之前的一周，西月潭日和園小區的另一位居民王先生，致電燃氣公司感謝4名員工。“燃氣公司員工熱情周到的服務讓人覺得就像朋友在幫忙一樣，很舒心、很親切。”王先生說。

4月14日，根據燃氣公司提供的信息，記者在《克拉瑪依網·強市論壇》上搜索到1月16日，網友“香椿芽”發布的《表揚燃氣公司兩名員工》的帖子。另外，記者搜索到兩篇居民表揚郝新功和庫爾班江·克依馬洪的帖子，分別是2013年6月1日發布的《燃氣公司維修師傅很給力！》和2013年6月5日發布的《表揚燃氣公司的員工》。

3月17日，南苑小區42棟4號居民毛慶貴的老伴給燃氣公司送來上書“民漢一家親，患難見真情”的錦旗，感謝燃氣公司員工馬哈木提·卡德爾、依木讓木·賽郎和值班司機齊英寶。

3月20日，園林小區居民張霞給燃氣公司寫來一封感謝信，表揚郝新功和庫爾班江·克依馬洪服務熱情周到。

貼心服務很給力，油城居民紛紛發帖、送錦旗、寫感謝信表揚燃氣公司員工。