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面對越來越多的黑天鵝事件,如何提高供應鏈可視性?

字體: 放大字體  縮小字體 發布日期:2023-05-29  瀏覽次數:4713
 供應鏈控制塔 Supply Chain Control Tower

最近黑天鵝事件越來越多了,2021年蘇伊士運河被一艘長榮的集裝箱船堵住,全世界人民都吃了好幾個星期的瓜。

每當這些事情發生的時候,供應鏈人都面臨巨大的挑戰,“我的貨在哪兒?”“供應會不會中斷?”“如何把損失降低到最小?”想要回答這些問題,我們必須清楚地知道庫存所在的位置,也就是我們常說的供應鏈可視性

供應鏈管理包括三個步驟,計劃、執行和可視性。可視性可能是這三個步驟中最有價值的。只有我們了解供應鏈中真實發生的情況后,才能正確地制訂下一步的計劃,執行操作。為了實現可視性,我們需要搭建供應鏈控制塔。


供應鏈可視性

實現供應鏈可視性或許是最具挑戰性的工作。為了搞清楚它為什么困難,讓我們從一個供應鏈流程開始。

所有的企業都需要從外部采購,我們要對供應商的訂單有可視性,下了多少訂單?什么時候能完成?什么時候貨物可以送到我們的工廠倉庫?

要想精確地回答這些問題可不是容易的事情,因為其中涉及到了至少三個系統。采購訂單是在我們的ERP或是MRP系統里,生產和出貨信息在原材料、零部件供應商的系統中,而運輸在途信息是由第三方物流服務商提供。

這些系統都是相互獨立的,有著不同的字段名和數據格式,存儲在各個公司的數據庫里,可能還有不同的數據接口,彼此之間不能實現數據同步更新。

如果我們想要知道訂單的實時狀態,需要從自己的ERP系統中查詢采購訂單信息,然后從供應商系統中獲取出貨運輸計劃,最后從3PL那里獲得運輸狀態更新。

換句話說,我們需要整合來自至少三個系統的信息,通過一系列的電子表格數據清洗、整理、匯總、分析,最終能得到進貨訂單和物流的可視性。

同樣的情況也發生在出貨訂單和物流上,我們的ERP、第三方物流和客戶的ERP又是三個獨立的系統,很難獲得全面的可視性。在整個供應鏈計劃和執行層面,我們所需要的可視性可以用下圖來總結。


供應鏈控制塔

有一些平臺可以將不同的信息系統聯系在一起,它們被稱為供應鏈控制塔。控制塔(Control Tower)最初的概念是指機場的控制塔臺,為了控制飛機、地面車輛,指揮飛機起飛和落地。

一些供應鏈管理專家和系統解決方案公司借用了這個概念,推出了供應鏈控制塔(Supply Chain Control Tower),它是由一系列的供應鏈管理流程和工具組成,通過互聯網技術,規劃物流倉儲網絡、制定物料需求計劃、監控訂單履行狀態、實時追蹤貨物,為企業提供端到端的,可視化的供應鏈服務。使用控制塔的好處主要有以下方面:

1.端到端的供應鏈可視性。

通過對整個供應鏈的可視性,包括供應商、制造商、運輸商、倉庫和第三方物流,我們可以主動管理供應鏈,從而降低風險和成本。

2.更準確的預測和決策。

能夠聚集數據,建立關聯,并通過預測分析提供洞察,為我們提供更快、更自動化的決策和自我糾正系統,幫助我們提高運營效率和預測準確性。

3.提高供應鏈敏捷性

敏捷的供應鏈可以在突發事件發生時進行調整,幫助我們管理風險和供應鏈中斷。這種靈活性創造了更快的響應時間和更好的客戶體驗。

4.加強供應鏈協同

一套好的系統可以促進供應鏈生態系統的協作,可以更好地連接合作伙伴、供應商和物流服務供應商。我們可以更快地解決問題,花費更低的成本,實現更高的客戶滿意度。

5.最佳的庫存水平。

供應鏈控制塔為整個網絡的庫存提供了可視性,我們可以在準確的時間、地點,放置正確的庫存數量,從而提高了庫存周轉率和利潤,并減少了庫存持有量和物料短缺。


建立控制塔的三個難題

然而,建立一個控制塔也絕非易事,我們會遇到許多困難。

第一個挑戰是尋找和獲取需要的數據

我們面對的是海量的數據,哪些才是真正有價值的?一些信息字段被創建出來后,在當時的環境下是有用的,隨著時間的推移,應用場景已經發生了變化,這些信息就不再適用。

獲取數據也是一個難題,特別是外部數據,合作伙伴是否可以定期提供數據?我們的第三方物流供應商可以提供貨物狀態信息,但他們還有供應商,比如航空公司、碼頭、船公司或是卡車車隊,信息需要經過層層傳遞,如果全依靠人工查詢,通過電子郵件發送數據,這樣的效率必定是很低的。

第二個挑戰是數據質量,因為在大的數據庫中經常存在錯誤。

不同的人有各自的輸入信息習慣,關于日期就可能有好幾種格式。數量的單位是個、包、箱或是長度單位,如果每次都需要做數據清洗,那工作量未免會太大了吧。

第三個問題是數據延遲,即一個活動發生與我們能看到它更新之間的延遲。

當我們能及時看到一個交易動作時,我們就擁有了實時可視性,越接近實時,可視性就越好,因為我們希望根據實時的信息做出正確的決定。然后其中的難點是數據往往很難同步,數據輸入者可能會在下班之前才會在系統里更新,頻繁地更新數據會增加他的工作量。

如果是依靠人工輸入,我們獲得的信息肯定有滯后性,導致我們難以作出最合適的決策,或是需要在數據更新后修改計劃。

想要實現端到端的可視,必須打通供應鏈條上的各個信息系統,依靠高質量的、動態更新的數據。

可視性對供應鏈的敏捷性和快速復原能力都至關重要,是未來發展的必然趨勢,當有了控制塔后,我們就會更容易識別和應對問題。我們越早發現問題,就有更多的時間和選擇來處理它,相應的成本也就越低。建立控制塔需要有完善的流程,并且有配套的系統解決方案來處理好一系列的數據難題。

面對不斷涌現的黑天鵝事件,使用供應鏈控制塔可以幫助企業看穿不確定性的迷霧,減輕風險和供應鏈中斷的干擾。

 
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