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威星智能“名匠計劃”第一期售后訓練營圓滿收官

字體: 放大字體  縮小字體 發布日期:2024-07-16  來源:威星智能  瀏覽次數:7781
為提升售后服務人員的技能和知識水平,加強售后團隊綜合服務能力,更好地滿足客戶的需求。威星智能營銷中心于7月12日至7月14日開展了“名匠計劃”第一期售后訓練營,來自全國13個大區的售后人員齊聚嘉興,參加了為期3天的技術特訓營。

本次培訓旨在建立更加完善的售后服務體系,幫助售后人員更好地了解公司產品和服務理念,為客戶提供更加全面、系統、高效的服務和技術支持,滿足客戶的多樣化需求,進一步提高客戶服務質量和客戶滿意度。此次訓練營采取理論學習與實操演練相結合的教學方式進行,聚焦售后服務工作中普遍遇到的問題及難點,培訓內容涵蓋了銷售方法、服務行為規范、售后標準流程實操、公司最新推出的產品及產品運維知識。在理論學習階段,講師們通過生動的案例和深入淺出的講解,使學員們對所學內容有了深刻的理解和掌握。在實踐操作階段,學員們通過現場模擬售后服務工作場景,進行技能操作和問題解決能力的訓練。

為保證培訓質量,進一步加強參訓人員對培訓內容的理解,培訓設置了業務理論考試和通關演練環節。參訓學員們積極響應,認真對待,測試演練成績普遍優良,取得了較好的效果。同時,根據這次培訓全程的表現,評出了本次“名匠計劃”訓練營的優秀團隊、“名匠五杰”、“每日之星”,并進行了頒獎儀式。



此外,訓練營還特別注重團隊建設,并鼓勵學員們分享自己的經驗和心得,相互學習、共同進步。通過一系列的團隊活動和互動游戲,學員們增進了彼此之間的了解和信任,提高了團隊協作能力。
此次“名匠計劃”訓練營的成功舉辦,標志著威星智能售后團隊服務能力邁上了新的臺階,威星智能正以更高的標準、更嚴的要求,不斷追求卓越的售后服務,為客戶的信任和滿意貢獻力量。未來,威星智能將繼續致力于提升售后服務團隊的綜合服務能力,為更多的客戶提供更優質、更滿意的服務。
 
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