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6個月前，經開區梁女士歡歡喜喜搬進新家保利閱云臺小區，可隨著天氣轉冷，由于小區未接通天然氣，給日常生活帶來諸多不便，一家人在家中洗澡、洗菜，只能使用冷水。燃氣公司工作人員還告知：小區入住率達到60%才可點火通氣。真的是這樣嗎？

邯鄲華潤燃氣有限公司工程部現場管理員付同志：該小區點火通氣和入住率沒有關系。據核實，目前該小區燃氣管道外線還未施工完畢，但外線中東西線因與其他燃氣公司管線有交叉，需與另一家燃氣公司簽訂《燃氣管道及附屬設施保護協議》，目前協議已擬好，且雙方已簽字，我們很快就能施工，預計12月底施工完畢。 （記者 晨陽）

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冀南新區龍門苑德園業主史先生是個熱心人。最近他發現小區內38、39號樓門前停車位有一些不合理的地方。

史先生講述：從交房開始，在38、39號樓樓前就施畫有停車位，但我認為這應該屬于綠地，只不過被物業改成了停車位。如果是綠地，物業對停車位進行收費，是否要向業主公示？

關于這塊土地性質，前期規劃為何？

冀南新區自然資源和規劃局執法隊王同志：我們看了該小區圖紙，前期規劃是綠化式停車位。

（圖片來源于網絡）

綠化式停車位屬于綠化還是停車位？冀南新區自然資源和規劃局王同志告訴記者，在后續管理上，應由行業主管部門建設局決定。

冀南新區住建局辦公室工作人員陳同志：根據我們核實情況，小區前期規劃的就是停車位。根據《民法典》第二百七十五條第二款規定：占用業主共用的道路或其他場所，用于停放汽車的車位，屬于業主共有。《民法典》第二百七十六條規定，如果前期規劃就是車位，該停車位歸開發公司管理，開發公司有權租賃或者出售，收益歸開發公司所有。（記者 晨陽）

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半個多月前，黃先生母親在家中做飯時，燃氣灶突然打不開了，她懷疑是燃氣表出了問題，于是馬上向鄉鎮營業廳報修。黃先生說，當時上門維修的工作人員態度不太好，把燃氣表拆走后，告知需拿600元換表。因其家中急用燃氣，黃先生當即付費換了新表。可他心中始終存有疑惑：有政策規定，燃氣表非人為損壞，由燃氣公司免費更換。燃氣公司的做法合理嗎？

大名縣住建局燃氣燃熱辦李主任：按照相關規定，燃氣表非人為損壞，應由燃氣公司承擔換表費用。目前，黃先生家燃氣表已更換一段時間，無法馬上驗表。為保障用戶用氣權益，我們先協調燃氣公司承擔了這筆換表費用，盡快將錢退給黃先生。關于工作人員態度不好的問題，后續我們會督促燃氣公司負責人加強對人員的管理。

最新進展：當天下午，黃先生已收到換表退款600元。（記者 愛迎）

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幾天前，張先生母親因病到成安縣人民醫院接受治療。經治療，其母親病情逐漸好轉。12 月 16 日上午，張先生為母親辦理出院手續準備接母親回家，可在手續報銷這一環節產生了疑問。這是怎么回事？

張先生講述：我在給母親辦理出院過程中，所有資料均已提交，可報銷人員告訴我還有一項費用未結算，讓我找護士開具相關票據。護士告訴我，母親已經出院，不能再開票據，只能走門診手續，需要我再重新掛號讓醫生開具材料費，共計16元。我只能按照護士所說繳費掛號，可我很疑惑：母親都已經可以出院了，怎么又出現了這項收費呢？

通過成安縣衛健局協調，記者聯系到成安縣人民醫院醫保科了解詳情。

成安縣人民醫院醫保科曾主任：張先生補繳的16元包含：主任醫師診查費和材料費（灌腸所用導管費用），補繳的16元屬之前漏收費用。事發后，我們第一時間跟患者及其家屬聯系，向其詳細解釋費用產生原因，同時因我們工作給群眾帶來的不便表達了歉意。我們會以此為契機，加強醫院內部管理，優化工作流程，提高工作質量，避免此類事情再次發生。

小編說：希望醫院能將此次工作失誤化作精細工作的動力，確保患者從入院到出院的每一步都順暢無憂。（記者 愛迎）

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2024 年 6 月，曲周縣西街村楊先生家中計劃翻蓋房屋，按規定需向華燃長通燃氣公司報備，申請拆除架設在自家圍墻外側的燃氣管道。歷經數月，房屋修建工程于12 月順利完工，一家人順利喬遷新居，后楊先生到華燃長通燃氣公司營業廳辦理恢復用氣登記手續，可工作人員未明確告知后續施工具體時間。新房雖已入住，可寒冷冬日里卻因沒有天然氣無法做飯燒水，供暖設備也成了擺設，一家人生活陷入極大不便。燃氣到底何時通？

曲周縣華燃長通公司負責人張主任：接到群眾反饋后，我們立刻安排營業廳主管和楊先生聯系。經溝通得知，目前楊先生主要訴求有兩個：一是將翻新后房屋拆下的燃氣表和管道重新安裝，今天下午我們已安排工作人上門安裝，現已安裝完畢；二是因翻新房屋面積較之前大，需再新裝兩塊燃氣表，根據公司規定屬新用戶開戶，按正常流程，需用戶到營業廳交費后，20個工作日內安裝完畢。考慮到楊先生家實際情況，我公司領導多方協調施工人員、技術人員和物資，爭取7天內給楊先生安裝完成。

當天下午楊先生打來回復電話：工作人員正在給我家接通燃氣管道，非常感謝你們。 （記者 愛迎）

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前段時間，家住叢臺區碧桂園天譽小區劉女士遇到了一件煩心事兒：早在2020年中旬小區已交房，2023 年劉女士一家正式入住。入住后劉女士發現她家陽臺總是莫名的出現一灘積水。起初，她向小區物業報修，物業上門檢查后告知劉女士家中暖氣漏水導致。劉女士自掏腰包找專業維修人員上門檢測，可檢測結果顯示，她家暖氣及水管不存在漏水情況。這讓劉女士滿心疑惑，這水究竟是從哪兒冒出來的呢？

經維修人員進一步排查，終于找到原因。原來是劉女士家陽臺樓頂的排水管在“作祟”，正值冬季室外溫度低，排水管內溫度稍高，冷熱交替冷空氣凝結成水滴，水便順著排水管滲到其家中。得知原因后，她再次找到物業工作人員，物業安排人員將樓頂排水管裹上一層保溫棉，可這一番操作下來，積水問題并未解決。此事遲遲無法解決，可愁壞了劉女士。

碧桂園物業張經理：今天下午2點左右，我們已和劉女士當面溝通，今天下午維修師傅正在其他業主家維修，待其維修完畢后，我們會讓師傅抓緊到劉女士家中查看情況。我們也和房產施工方取得聯系，盡快給劉女士家修繕完畢。