楊女士近日購買了一套大漢富邦二手房，前幾天到港華燃氣營業廳開通天然氣時，卻被工作人員告知，必須拿大漢富邦開發商出具的相關票據才能辦理。
　　
　　“這個票據是小區開發商燃氣配套費的交款證明，我買的是二手房，開發商已經找不到了。”楊女士告訴記者，她原來住在沛縣，因為做生意，去年她在大漢富邦買了一套二手房。這個小區的開發商早已不在了，小區物業幫她出具了住戶證明，但燃氣公司認為物業的證明不管用。
　　
　　港華燃氣有限公司的徐經理告訴記者，“一般情況下，開發商和燃氣公司都會有協議，但是楊女士所處小區性質比較特殊。當初開發商與燃氣公司簽訂協議時，只繳納70%的款項，也就是說大漢富邦有30%的住戶不包含在這項協議中。如果楊女士出具不了開發商的證明，我們是無法為其開通天然氣的。”
　　
　　另外，徐經理告訴記者，大漢富邦的物業已換了好幾家公司，現任物業給楊女士出具的用戶證明并不能作為憑證。現在沒有開發商提供的楊女士房子的住戶信息，因此不清楚楊女士家是否處在開發商和燃氣公司簽訂的協議中。徐經理建議楊女士盡快取得開發商燃氣配套費的交款證明開通燃氣。
　　
　　紅杉樹律師事務所程律師表示，楊女士的情況是老小區的遺留問題。從法律上講是楊女士和開發商之間協議出現問題，與燃氣公司并無牽扯。基于開發商聯系不上的情況，建議楊女士盡快聯系上原住戶取得開發商的證明。否則的話，楊女士只能以零散住戶申請天然氣開通。