9月25日從武漢市天然氣有限公司獲悉，十一假期，該公司及武漢市車都天然氣有限公司、武漢光谷天然氣有限公司營業廳正常營業，同時均組織了專業的搶維修隊伍24小時隨時候命。市民可通過“武漢天然氣”微信公眾號獲取最近圈存點，網上繳費后就近辦理圈存。遇到緊急用氣，市民可長按燃氣表上深色功能鍵5到10秒，IC卡表可透支3立方米，解燃眉之急。該公司提醒，市民如長時間外出，記得關閉表前閥門。
十一期間，武漢市天然氣公司漢口北湖、紫薇花園、金色雅園、晟藍花園、百步亭現代城營業廳、幸福家園店、武昌徐東濱江國際、南湖保利公館、卓刀泉營業廳，漢陽金龍花園、開來都市豐景營業廳、車都天然氣公司東合營業廳、光谷天然氣公司麗島漫城、尚谷杰座營業廳均正常營業，市民可辦理充值繳費及表具維修等業務，營業時間為8：30至17：00。此外，提供充值服務的漢口硚口店、世博園店、武昌南湖店、漢陽鸚鵡店10月5日和7日營業，營業時間為8：30至17：00，其他時間休息，10月9日（含）起正常營業。
此外，天然氣公司管網巡查工作照常開展，300多名巡線員穿越大街小巷，保障全市8000多公里燃氣管網運行安全。武漢市天然氣有限公司及武漢市車都天然氣有限公司、武漢光谷天然氣有限公司均組織有專業搶修隊伍隨時待命，如遇緊急情況，市民可遠離現場撥打24小時服務熱線96511。
武漢市天然氣有限公司提醒，市民如較長時間外出，應注意關閉表前閥門，以防燃氣泄漏。假期回來，市民可以先打開門窗和櫥柜，通風3分鐘后再使用電器和燃氣；如果表具液晶顯示屏顯示“正常 閥門關”，長按表上深色功能鍵可恢復使用。市民有任何用氣疑問，可撥打武漢市天然氣有限公司24小時客戶服務熱線96511或登錄“武漢天然氣”官方微信咨詢。
