重視交流溝通，做優用戶服務。近日，黃陂華潤燃氣以客戶需求為導向，全力保障區域內雙馨苑小區燃氣工程提前完工。
接到燃氣報裝電話當天，黃陂華潤燃氣迅速作出響應，市場部工作人員聯合工程部、設計人員進行現場踏勘，同時安排專員與相關負責人對接合同簽訂事宜。得知該小區紅線外需建設氣源支線以實現供氣，工作人員立即趕赴現場與負責人進行方案確認，隨后就氣源接駁點存在的施工難點問題和社區工作人員進行充分溝通，并向受影響的用戶進行解釋說明，征得用戶同意后著手施工。施工進程剛過半，就被開發商告知原計劃交房時間需提前，要求6月15日完成項目交付工作，考慮到時間緊迫，工程部立即加派施工力量，推進小區內施工和氣源管接入同步施工。
此次燃氣工程時間緊、任務重，黃陂華潤燃氣周密部署、精心組織。面對施工中的困難，工作人員采取工程建設提前預見、提前處理工作方式，及時與用戶、社區、主管部門充分溝通，通過主管部門的協同協調，在確保施工安全、質量過關的前提下，加班加點連夜奮戰提升施工進度，確保項目提前完工。
一直以來，黃陂華潤燃氣堅持按照“提高站位、精準履職、創新發展、深化服務”的工作思路，堅持貫徹“高效的服務質量、多元化的服務方針”的企業理念，全面開展落實用戶的“滿意指數”。未來，黃陂華潤燃氣將繼續以用戶需求為導向，為用戶提供更優質更高效的用氣服務。
