隆冬臘月，河北多地居民卻無法正常使用天然氣。“無法做飯，無法供暖”“家里有小孩子，做飯都成問題”“白天只有三餐做飯供氣，晚上一停就是一夜”……近期，多位網民在人民網“領導留言板”留言反映遭遇天然氣限購、停氣等問題，河北多地官方對此作出回應。

　　從范圍來看，此次事件涉及邢臺市、邯鄲市、保定市等多個地區，涉及面大、影響人數多。從時間來看，早在2022年12月18日，就有網民在人民網“領導留言板”留言投訴，大半個月的時間里，相同的投訴多次出現。從官方回應來看，河北多地共同指向了同一個目標——中燃公司被指在河北全省范圍內氣源合同量不足，供氣量與需求量間存在缺口。

　　資料顯示，中國燃氣是國內最大的跨區域綜合能源供應及服務企業之一，在全國運營超過1700家公司，擁有660多個具有燃氣特許經營權的管道燃氣項目，并在華北地區“煤改氣”工作中扮演重要角色。綜合網友投訴來看，自2022年供暖季以來，河北多地就頻繁出現天然氣限購、不定時停氣、燃氣質量下降等問題，主要供氣公司正是中燃公司。

　　“煤改氣”成了“改沒氣”，這到底是為什么？中燃公司表示，企業虧損嚴重，今年購氣資金更加緊張，從上游采購氣量減少。企業虧損、資金緊張、采購量減少，在這個邏輯鏈條中，停氣限購聽起來似乎很“合理”，但卻經不起推敲和追問——居民需求是穩定的，合同關系是確定的，燃氣公司為什么沒有量力而行，而是反其道而行之？

　　同樣面對這種質疑的，還有鶴崗一家供暖公司。1月4日，黑龍江鶴崗寶泉嶺一家供暖公司發布的“限熱停熱”緊急通知在社交平臺上引發關注。通知稱，從去年煤價就開始暴漲，該公司曾多次向鶴崗市、寶泉嶺園區辦等有關主管部門申請調價或補貼，但是始終沒有答復。公司無法繼續供熱，通知居民提前做好防寒防凍措施。

　　零下二十幾度的天氣，一年中最冷的時節，來自供暖公司的一紙通知卻令人如墮入冰窟——明知天寒地凍仍執意抽身而退，分明是挾民生以令補貼。無論企業經營是否遇到了什么困難，這種半路撂挑子的做法都難言厚道，不是擺明了把居民當成隨意揉捏的“軟柿子”嗎？

　　兩起事件，暴露出一種問題：某些企業雖然從事著公共事業，但卻全無公共意識，甚至不惜綁架公共利益謀一己之私。上游的壓力是未知的，下游的需求是確定的，當企業無視上游壓力而盲目擴大經營規模和范圍的時候，固然可以理解為市場反應遲鈍，但也未嘗不是對公共利益的漠視——在某些人眼中，用戶不是需要服務的對象，而是跟相關部門討價還價的“籌碼”。

　　冬季供暖不能令人寒心，事關公共利益，此風萬不可長！